Bảo hành/ Sửa chữa/ Lắp đặt
QUY ĐỊNH
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ
- Mục đích:
– Đảm bảo quyền và lợi ích của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm do Taishun cung cấp.
– Kéo dài tuổi thọ của sản phẩm
– Bảo hành sản phẩm: Khắc phục lỗi sản phẩm của nhà sản xuất.
- Cam kết:
Chúng tôi cam kết 100% sản phẩm bán ra là chính hãng. Khách hàng được đền bù 5 lần tiền nếu phát hiện sản phẩm không chính hãng.
Căn cứ phát hiện: Dựa theo số seri trên sản phẩm và phiếu xuất.
- Thời gian và điều kiện bảo hành
| STT | Thương hiệu | Sản phẩm | Thời gian bảo hành | Linh kiện hao mòn không được bảo hành | Lỗi do người sử dụng | Địa điểm
bảo hành |
Điều kiện
bảo hành chung |
| 1 | Anest Iwata
/Meiji/Prona |
Súng phun sơn | 6 tháng | – Kim béc
– Zoăng chặn sơn – Nắp chụp |
– Ngâm cả súng vào dung môi.
– Dùng vật kim loại chọc vào nắp chụp và kim béc. – Không vệ sinh sau khi sử dụng |
Taishun Hà Nội /Taishun HCM | – Có phiếu giao hàng kèm có seri
– Còn trong thời hạn bảo hành – Số seri còn nguyên vẹn – Hư hỏng do lỗi chế tạo từ nhà máy. – Không làm rơi vỡ bóp méo sản phẩm – Không tự ý tháo máy khi gặp sự cố. – Không dùng sai mục đích, thiết kế của nhà sản xuất. – Thời gian bảo hành trên áp dụng khi nhà máy làm việc 8h/ ngày. |
| 2 | Anest Iwata
/Meiji/Prona |
Bơm sơn | 6 tháng | -Màng bơm
– Ron phớt – Cụm van khí chứa ron phớt – Lưới lọc |
– Dùng đường hồi của bơm sơn để đảo sơn
– Không vệ sinh sau khi sử dụng – Cấp hơi đột ngột đối với bơm Prona |
Taishun Hà Nội /Taishun HCM | |
| 3 | Anest Iwata
/Meiji/Prona |
Nồi trộn sơn | 6 tháng | – Ron phớt
– Lưới lọc |
-Không vệ sinh sau khi sử dụng
– Dùng sai áp lực hơi của nhà sản xuất |
Taishun Hà Nội /Taishun HCM | |
| 4 | Anest Iwata
/Meiji/Prona |
Cây khuấy sơn | 6 tháng | – Ron phớt | – Cấp hơi đột ngột và dừng đột ngột
– Khuấy tốc độ trên 60 vòng/phút |
Taishun Hà Nội /Taishun HCM | |
| 5 | Anest Iwata
/Meiji/Prona |
Cốc đựng sơn | – Không nới ốc khi xoay cốc ngang. Chỉ cốc có chữ Free angle cup mới được xoay khi không nới ốc | Taishun Hà Nội /Taishun HCM | |||
| 6 | Anest Iwata
/Meiji/Prona |
Các sản phẩm còn lại | 6 tháng | Taishun Hà Nội /Taishun HCM | |||
| 7 | DAICO | Xịt bụi | 9 tháng | Taishun HCM | |||
| 8 | COMPACT | 6 tháng | – Đế
– Lá phíp |
Taishun HCM | |||
| 9 |
ONPIN |
Vặn ốc, khoan, taro | 6 tháng | – Lá phíp | Taishun HCM | ||
| 10 | Sản phẩm còn lại | 3 tháng | – Đế
– Lá phíp |
Taishun HCM | |||
| 11 | ROCOL | RL-0312 | 6 tháng | Taishun Hà Nội |
Bảng giá dịch vụ sửa chữa sản phẩm không thuộc trường hợp bảo hành:
| STT | Hạng mục | Chi phí
(VND) |
Ghi chú |
| 1 | Vệ sinh, sửa chữa bơm màng, nồi trộn, cây khuấy do Taishun bán (Không thay linh kiện, sửa chữa tại văn phòng Taishun) | 200.000 -300.000vnd | Khách vận chuyển, không bao gồm chi phí giao nhận.
300.000vnd đối với sản phẩm để bẩn, không vệ sinh. |
| 2 | Vệ sinh, sửa chữa bơm màng, nồi trộn, cây khuấy không do Taishun bán
(Không thay thế linh kiện, sửa chữa tại văn phòng Taishun) |
250.000-400.000 | Khách vận chuyển, không bao gồm chi phí giao nhận
400.000vnd đối với sản phẩm để bẩn, không vệ sinh. |
| 3 | – Sửa súng phun sơn không thay thế linh kiện, sản phẩm không do Taishun bán.
– Với Súng được mua tại Taishun (không thay thế linh kiện) |
200.000
Miễn phí |
Khách vận chuyển, không bao gồm chi phí giao nhận |
| 4 | Sửa chữa, lắp đăt thiết bị sơn mà Taishun không bán bất cứ sản phẩm nào trong đó. | 2.000.000/ngày | Không bao gồm chi phí đi lại |
| 5 | Sửa chữa, lắp đăt thiết bị sơn mà Taishun bán một phần sản phẩm trong đó. | 1.000.000/ngày | Không bao gồm chi phí đi lại |
| 6 | Phí đi lại do Taishun tự tính (Lượt đi hoặc về) | 300.000/lượt | Miễn phí khi khách hàng tự đón đưa hoặc sản phẩm lỗi do nhà sản xuất |
Trên đây là quy định chung về bảo hành được giao cho khách hàng và được đăng tải trên web công ty www.sungphunson.com. Đây cũng là căn cứ để công ty thực hiện dịch vụ sửa chữa bảo hành.
